| 其實(shí)，中國(guó)人對(duì)喜歡的品牌非常忠誠(chéng) |
| 服裝知識(shí) 有3481人參與 2004年8月20日 來(lái)源: 中國(guó)質(zhì)量報(bào)-微服網(wǎng) 進(jìn)入社區(qū)交流 |
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| 美國(guó)的《華爾街日?qǐng)?bào)》刊登了這樣的一篇文章：《中國(guó)人選購(gòu)商品質(zhì)量第一》。文章認(rèn)為，“一向被認(rèn)為變化無(wú)常且熱衷便宜貨的中國(guó)消費(fèi)者正變得越來(lái)越成熟，他們對(duì)喜歡的品牌非常忠誠(chéng)�！倍@個(gè)結(jié)論，也同時(shí)得到了美國(guó)一家大咨詢公司的調(diào)查印證。
據(jù)美國(guó)亞特蘭大零售業(yè)和消費(fèi)品咨詢公司在其首份有關(guān)中國(guó)消費(fèi)狀況的報(bào)告中指出，在挑選購(gòu)物場(chǎng)所時(shí)，質(zhì)量、服務(wù)和品種是前三個(gè)主要因素，價(jià)位只排在第五位�！爸袊�(guó)的消費(fèi)者對(duì)商品具備相當(dāng)?shù)谋鎰e力和偏好，這一變化之快令人感慨。”
據(jù)其對(duì)中國(guó)4個(gè)城市中等收入居民的調(diào)查顯示，中國(guó)消費(fèi)者在挑選商品時(shí)首要考慮的決定因素是質(zhì)量的可信度、商品是否有益健康、廠家是否重視消費(fèi)者，而價(jià)格是否合理僅排在第五位。
該公司負(fù)責(zé)人、遠(yuǎn)東地區(qū)主管莫汗·科曼德里說(shuō)，傳統(tǒng)觀念認(rèn)為中國(guó)人總喜歡買最便宜的商品。但現(xiàn)在，中國(guó)消費(fèi)者會(huì)首先考慮質(zhì)量而不是價(jià)格，他們正變得越來(lái)越成熟。
為編制這份報(bào)告，這家公司在北京、上海、成都和沈陽(yáng)四城市調(diào)查了600位居民。該公司將計(jì)劃每年發(fā)表一份有關(guān)中國(guó)的報(bào)告，以密切跟蹤中國(guó)市場(chǎng)的快速變化。
這些被訪者的家庭月收入折合美元在300元至1200元之間。被訪者對(duì)品牌非常了解。在要求說(shuō)出各種不同品牌的產(chǎn)品時(shí)，總體上有83％的消費(fèi)者都能做到。
報(bào)告說(shuō)，他們對(duì)品牌的忠誠(chéng)度很高。以化妝品為例，有78％的人表示，他們只買自己知道的品牌，如果一時(shí)沒(méi)有他們需要的品牌，他們也不會(huì)換別的牌子。《華爾街日?qǐng)?bào)》為此善意地提醒，“從這一點(diǎn)來(lái)看，那些認(rèn)為中國(guó)人對(duì)所有商品都來(lái)者不拒的廠家或許應(yīng)該重新考慮一下了”。在偏愛(ài)外國(guó)品牌還是國(guó)產(chǎn)品牌方面，對(duì)于不同類別的商品，中國(guó)消費(fèi)者的選擇取向差別很大。在問(wèn)及如果價(jià)格和質(zhì)量相差不大，會(huì)選擇國(guó)產(chǎn)品牌還是國(guó)外品牌時(shí)，絕大多數(shù)受訪者表示，對(duì)于食品、化妝品和家居用品，他們會(huì)選擇國(guó)產(chǎn)商品。
而對(duì)于家用電器、室內(nèi)裝飾材料等，他們則喜歡國(guó)際品牌。在服裝的選擇上，雖然一般認(rèn)為歐洲服裝比中國(guó)或美國(guó)的品牌更時(shí)尚，但喜歡國(guó)際品牌和本國(guó)品牌的受訪者基本上各占一半。
科曼德里說(shuō)，在食品和服裝方面，中國(guó)人基本上還是傾向于買國(guó)內(nèi)產(chǎn)品。在談到這一點(diǎn)對(duì)跨國(guó)公司的影響時(shí)，他認(rèn)為，對(duì)于生產(chǎn)消費(fèi)類產(chǎn)品的公司來(lái)說(shuō)，應(yīng)該盡量使其顯得更中國(guó)化，在包裝和營(yíng)銷策略上，不要過(guò)于強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的國(guó)際品位。
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